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导致激光打标机软件异常的的原因有以下4点：
1、突然断电导致；
2、人为更改软件参数；
3、重装电脑系统；
4、电脑出现病毒。
解决方法：
第一步：打开“我的电脑”-“软件(D:)”删除原本的打标软件文件（非压缩包）；
第二步：找到打标软件的压缩包；
第三步：解压打标软件的压缩包；
第四步：重新打开压缩包解压后的打标软件，查看是否能正常使用。
